Une expérience inédite

Envie d'un nouveau challenge, dans une société jeune, dynamique... et en plein développement ?
Ne cherchez plus, vous avez frappé à la bonne porte. Entrez chez AC3 et construisons, ensemble le futur de l'immobilier.

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Qui recherchons-nous ?

Au-delà des diplômes et des expériences, nous recherchons avant tout une personnalité ! Nous aimons les candidats animés et moteurs, qui, avec leur grain de folie, sortent des sentiers battus. Nous recherchons des esprits téméraires et positifs, des passionnés qui ont deux priorités : le client & l’équipe ! En fait, nous recherchons des hommes et des femmes qui partagent nos valeurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’il n’y a rien de plus important que de prendre plaisir, le groupe AC3 (ImmoFacile et Poliris) est une société en perpétuelle évolution. A l’écoute de ses clients, toujours à la recherche de nouveaux projets et force de proposition, AC3 met l’innovation au cœur de ses réflexions. Heureuse et humaine : entre Paris et Brest, nous sommes des collaborateurs motivés où nous nous épanouissons au sein de locaux modernes et spacieux.

Ensemble, développons le futur de l’immobilier.

Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Chargé de clientèle F-H

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons sur notre site de Guipavas 1 Chargé de Relation Clients F/H en CDI.

Missions :

le/la Chargé(e) de Relation Client (CRC) a pour mission première d’assurer le suivi des clients depuis leur arrivée et gérer la relation courante Commerciale tout le long du cycle de vie de celui-ci en garantissant une expérience de qualité afin de fidéliser et développer le portefeuille confié.

– Gestion de la relation clients

– Enregistrement des commandes et ouverture des dossiers

– Traitement et résolution des litiges

– Facturation manuelle

– Fermeture des dossiers clients

– Administration des Ventes

– Contrôle des commandes

Les missions listées ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer dans le temps.

Le poste est basé au siège d’Immofacile à Guipavas

Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Nous vous offrons :

– un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,

– un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,

– une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.

– De nombreux avantages sociaux : crèche d’entreprise, RTT, ticket restaurant, prime de vacances et participation

Profil recherché :

Vous avez :

– la capacité d’établir un relationnel de confiance avec un client et la force de vente. une excellente maitrise de la relation par téléphone une forte orientation clients et le sens du service

– vous souhaitez voir le résultat de votre travail auprès de nos clients (réseaux immobiliers, mandataires, agences indépendantes).

Vos compétences :

Maîtrise des outils bureautique, Gestion de projet, Orthographe, Relation clients, Autonomie, Relationnel, Organisation, Réactivité, Négociation

Process de recrutement

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-moi votre CV !

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Analyste Test F-H

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons sur notre site de Guipavas 1 Analyste Test F/H en CDI.

Notre roadmap riche en projets innovants et notre équipe Validation n’attendent plus que vous !

Rattaché-e au responsable Validation, vos missions seront les suivantes :

Participer à la conception des tests

  • analyser et évaluer les exigences et les spécifications
  • participer à la stratégie et à la conception des tests
  • participer à la rédaction des plans de test

Détecter les dysfonctionnements

  • participer à la mise en place des outils de tests
  • créer les données de tests, écrire les procédures
  • exécuter les cas de tests
  • veiller à ce que les développements soient conformes aux spécifications
  • réaliser les tests de robustesse et aux limites
  • consigner les résultats de l’exécution des tests (demandes JIRA et synthèses)
  • prioriser les demandes

Valider la documentation

  • vérifier et améliorer la documentation fonctionnelle

Planifier les tests

  • définir les charges associées aux tests
  • suivre les demandes JIRA
  • suivre l’état des demandes (anomalies et améliorations)
  • veiller à ce que les modifications soient conformes aux demandes et cahier des charges
  • réaliser le reporting
  • rendre compte du risque de manière régulière et spontanée
  • rendre compte des incidents majeurs

Proposer et mettre en œuvre les actions qualité, préventives ou correctives

  • proposer des axes d’amélioration des tests et les mettre en œuvre
  • anticiper les détections de dysfonctionnement

Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de l’évolution de l’entreprise.

Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Nous vous offrons :

  • un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
  • un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
  • une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.
  • De nombreux avantages sociaux : crèche d’entreprise, RTT, ticket restaurant, prime de vacances et participation

Profil recherché :

Vous avez :

  • une formation Bac 2 à Bac 5 en informatique, avec une première expérience

dans les tests

  • une certification type ISTQB est un plus

Vous savez :

faire preuve de capacités d’analyse, d’agilité d’esprit et d’adaptation

  • travailler en équipe et orienté satisfaction client.

Vous êtes :

rigoureux, méthodique, autonome et doté d’un bon relationnel
*

Process de recrutement

Vous souhaitez voir le résultat de votre travail auprès de nos clients (réseaux immobiliers, mandataires, agences indépendantes).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-moi votre CV !

Adressez votre candidature (CV + LM)

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Concepteur Test F-H

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons sur notre site de Guipavas 1 Concepteur Test F/H en CDI.

Notre roadmap riche en projets innovants et notre équipe Validation n’attendent plus que vous !

Rattaché-e au responsable Validation, vos missions seront les suivantes :

Participer à la conception des tests

  • analyser et évaluer les exigences et les spécifications
  • participer à la stratégie et à la conception des tests
  • rédiger des plans de test et des scripts ou automates de tests, des scripts de vérification
  • compléter le plan de tests à chaque anomalie remontée par le client

Détecter les dysfonctionnements

  • élaborer et mettre en place les outils de tests
  • créer les données de tests, écrire les procédures
  • exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d’exécution de tests
  • veiller à ce que les développements soient conformes aux spécifications
  • réaliser les tests de robustesse et aux limites
  • consigner les résultats de l’exécution des tests (demandes JIRA et synthèses)
  • prioriser les demandes
  • participer à l’écriture du rapport de synthèse

Valider la documentation

  • valider la documentation technique et fonctionnelle

Planifier les tests

  • définir les charges associées aux tests
  • suivre les demandes JIRA
  • suivre l’état des demandes (anomalies et améliorations)
  • veiller à ce que les modifications soient conformes aux demandes et/ou cahier des charges
  • réaliser le reporting
  • rendre compte du risque de manière régulière et spontanée
  • rendre compte des incidents majeurs

Proposer et mettre en œuvre les actions qualité, préventives ou correctives

  • proposer des axes d’amélioration des tests et les mettre en œuvre
  • anticiper les détections de dysfonctionnement en réalisant le plan de tests et une étude d’impact dès la phase de spécification

Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de l’évolution de l’entreprise.

Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Nous vous offrons :

  • un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
  • un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
  • une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.
  • De nombreux avantages sociaux : crèche d’entreprise, RTT, ticket restaurant, prime de vacances et participation

Profil recherché :

Vous avez :

Une expérience du test et/ou formation à la certification ISTQB (foundation, 1er niveau)

  • BTS/BUT ou école d’ingénieur avec une spécialisation test
  • ou certification/formation reconnue ISTQB
  • Compétences en langage de scripting : Javascript, bash/shell script, Python (serait un +)
  • Notions en Php et Sql, Docker, Angular
  • Connaissances API

Vous maîtrisez les outils suivants :

  • Jira/Confluence Atlassian, Postman,Testrail, TestCafé, Testim, Protractor serait un plus

Vous savez :

  • faire preuve de capacités d’analyse, d’agilité d’esprit et d’adaptation
  • travailler en équipe et orienté satisfaction client.

Vous êtes :

  • rigoureux(se), méthodique, autonome et doté-e d’un bon relationnel

Process de recrutement

Vous souhaitez voir le résultat de votre travail auprès de nos clients (réseaux immobiliers, mandataires, agences indépendantes).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-moi votre CV !
Adressez votre candidature (CV + LM)

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 500,00€ à 31 000,00€ par an

Conseiller service clients F-H

Dans un contexte de fort développement, AC3 Groupe met la satisfaction clients au cœur de ses priorités.

Intérêt du poste

  • Vous êtes en contact directavec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)
  • Vous véhiculez l’image d’AC3auprès de professionnels
  • Vous êtes écouté.e et entendu.elorsque vous avez des idées

Vos responsabilités

Rattaché (e) au Responsable client, vous serez notamment en charge :

  • du support clients de notre logiciel ;
  • de la gestion des appels du service client ;
  • du diagnostic des demandes clients ;
  • de la Gestion et du suivi de votre portefeuille client

Côté expérience, formation et compétences souhaitées

Diplômé. e d’un Bac +2 en relation clients :

– vous êtes orienté (e) satisfaction client ;

– vous êtes à l’écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel ;

– vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect) ;

– vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit ;

– vous êtes proactif (ve) ;

– vous êtes à l’aise face à des situations délicates ;

– vous êtes à l’aise avec la bureautique.

Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Nous vous offrons :

  • un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
  • un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
  • une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.
  • De nombreux avantages sociaux : crèche d’entreprise, RTT, ticket restaurant, prime de vacances et participation

 

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez l’aventure AC3 Groupe ! Faites-vous connaitre, et venez nous montrer votre personnalité motivée et enthousiaste !

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an

Postulez

    Votre curriculum vitae
    Votre lettre de motivation

    Notre politique RH Notre politique RH

    Nous nous engageons :

    – en matière de recrutement, à conserver à chaque étape du processus de recrutement le respect des mêmes critères de sélection pour les femmes et les hommes afin que les choix ne résultent que de l’adéquation entre le profil du candidat ou de la candidate (en termes de compétences, expérience professionnelle, nature des diplômes et perspectives d’évolution professionnelle) et les compétences requises pour le poste proposé ;

    – en matière de rémunération, à garantir un niveau de rémunération à l’embauche équivalent entre les femmes et les hommes, pour un même niveau de responsabilités, de formation, d’expérience et de compétences professionnelles, ainsi qu’une équité salariale tout au long de la carrière ;

    – à développer notre politique en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et familiale en sensibilisant les Responsables aux dispositifs permettant une meilleure articulation entre la vie professionnelle et la vie personnelle et familiale.

    Nos avantages

    Avantages et cadres de vie
    Bien vivre chez AC3 immofacile : nous souhaitons permettre à tous d’évoluer dans un environnement de travail de qualité et stimulant.

    Des avantages variés
    Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs au travers d’avantages variés (complémentaire santé, crèche d’entreprise, salle de sport…)

    Des locaux qui favorisent la collaboration
    – des positions de travail équivalente pour tous,
    – des lieux ouverts et lumineux,
    – des locaux adaptés à tous.

    Diversité

    Une intégration minutieuse
    Toute nouvelle recrue AC3 Immofacile suit un parcours pour faciliter son intégration

    Inclusion et diversité
    Agir pour l’égalité de traitement de toutes et de tous.
    Dans le cadre de notre démarche RSE, nous nous engageons à promouvoir l’égalité des chances et la non-discrimination.
    En 2022, nous avons renouvelé notre signature de la Charte de la Diversité.

    Le Handicap
    Notre engagement en faveur du Handicap se traduit au travers du recrutement, de l’accompagnement et de la sensibilisation de nos collaborateurs en participant notamment à la semaine européenne pour l’emploi des travailleurs handicapés.

    Projet de solidarité 

    Pour la première fois en 2022, AC3 Immofacile est fière de participer à l’évènement Odysséa. (Courir contre le cancer)

    Chiffres Chiffres
    Ac3 en quelques chiffres
    2006 Création
    115 collaborateurs dont 35 au service R&D
    38moyenne d'âge
    48 %de femmes en 2021 (index 75/100)
    • Logiciel full web
    • Applications mobiles
    • Conformes aux normes RGPD
    • Service client logiciel 6j/7
    • Datacenter haute disponibilité, rebondé, sécurisé
    • Sauvegarde multiserveur, 24h/24 7j/7
    • Sites internet
    • Visibilité web